PROCON restabelece plenamente serviço de atendimento ao público em M. Guaçu
O Procon (Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor) de Mogi Guaçu conseguiu restabelecer o sistema online e normalizar o atendimento ao público nesta terça-feira, dia 7 de junho. O SIGA (Sistema Geral de Atendimento), que a unidade utiliza para processar dados online, havia entrado em colapso em Mogi Guaçu e mais quatro cidades desde o dia 16 de maio.
Técnicos da Fundação Procon passaram a investigar se possíveis conflitos de atualizações de software teriam causado a pane, já que as primeiras tentativas não resolveram o problema. Com o restabelecimento do serviço, os procedimentos de registro de reclamações, acompanhamento de processos, acesso a dados e expedição de ofícios voltaram ao normal.
Enquanto a falha persistiu, o Procon, que funciona na Rua Chico de Paula, 578, manteve apenas o atendimento presencial para esclarecer dúvidas e orientar o consumidor.
Matéria: Assessoria de Imprensa de Mogi Guaçu
