Ouvidoria de Artur Nogueira facilita comunicação entre população e Prefeitura
Canal permite registrar solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios e acompanhar o andamento das manifestações pela internet
A Prefeitura de Artur Nogueira reforçou a importância da Ouvidoria Municipal como canal de comunicação entre a população e a Administração Pública.
Disponível pelo portal oficial do município, o serviço permite que os cidadãos registrem e acompanhem de forma on-line manifestações relacionadas aos serviços públicos municipais.
Por meio da Ouvidoria, é possível encaminhar solicitações, reclamações, denúncias, sugestões, elogios e outros pedidos relacionados aos serviços prestados pelo município.
O canal também auxilia a Administração na identificação das principais demandas da população e no aprimoramento dos serviços públicos.
O registro é realizado de forma orientada pelo próprio sistema. Durante o preenchimento, o usuário deve selecionar a natureza da manifestação e o assunto, realizar a identificação quando aplicável, descrever a situação e fornecer as informações complementares solicitadas.
As manifestações realizadas de forma anônima também podem ser acompanhadas por meio do código gerado após o envio.
Já os processos vinculados a usuários identificados podem ser consultados por meio da conta cadastrada no portal.
Além do envio de novas manifestações, o sistema disponibiliza a opção Consulta de Ouvidoria, que permite acompanhar o andamento das demandas encaminhadas.
COMO ACESSAR
Para utilizar o serviço, o cidadão deve acessar o site oficial da Prefeitura de Artur Nogueira e selecionar a opção “Ouvidoria”, localizada no canto superior direito da página.
O acesso direto também está disponível pelo endereço: https://arturnogueira.s.gy/ouvidoria
Fonte: Secretaria de Comunicação da Prefeitura de Artur Nogueira
Foto: Divulgação
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