RENOVIAS ATENDEU MAIS DE 54 MIL CLIENTES E SALVOU 850 VIDAS EM SUAS RODOVIAS NO ANO PASSADO
Treinamento de salvamento veicular realizado em Dez/23
O ano de 2023 foi de muito trabalho para as equipes que prestam
atendimento aos clientes, em toda a malha viária administrada pela
Renovias. No total, foram realizados 54.262 atendimentos aos clientes,
incluindo serviços de guincho, socorro mecânico, atendimento
pré-hospitalar, dentre outros.
Este número representa, em média, 154 atendimentos por dia, sendo
43,9% dos atendimentos (23.867), exclusivamente, por problemas
mecânicos. Em muitos destes casos, o guincho é acionado. Em 2023,
foram 14.709 remoções de veículos.
“Esse trabalho é realizado 24 horas, ininterruptamente, contribuindo
para a segurança dos nossos clientes. Com agilidade no serviço
prestado, é possível iniciar o atendimento, informar o Centro de
Controle de Operações (CCO), que acionará os demais recursos
necessários para um atendimento de excelência”, ressalta o gerente de
operações da Renovias, Alberto Correia Junior.
Toda a equipe de operações está à disposição em diversos trechos
da malha viária, podendo ser acionada através do 0800 055 9696, bem
como pelos telefones de emergência instalados a cada quilômetro nas
rodovias. Durante todo o ano passado, foram mais de 37 mil ligações de
clientes solicitando, desde apoio aos seus veículos, até informações
diversas sobre a malha viária.
VIDAS SALVAS
Em 2023, a Renovias registrou 1.258 acidentes em toda sua malha viária,
sendo 619 com vítimas. Mas, o número mais relevante é o número de
vidas salvas nos 365 dias do ano. Foram 850 vítimas que tiveram suas
vidas preservadas com um atendimento de excelência da equipe de
Atendimento Pré-Hospitalar (APH).
“A qualidade nos atendimentos faz com que as rodovias administradas pela
Renovias, através do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de
São Paulo, estejam sempre entre as melhores do Estado”, pontuou Junior.
Condições antecipadas do tráfego podem ser obtidas pelo site
www.renovias.com.br [1].
_Sobre a Renovias:__ A malha viária da Renovias faz a interligação
entre Campinas, Circuito das Águas e sul de Minas Gerais através das
Rodovias SP-340 (Campinas/Mococa), SP-342 (Mogi Guaçu/Águas da Prata),
SP-344 (Aguaí/Vargem Grande do Sul), SP-350 (Casa Branca/São José do
Rio Pardo) e SP-215 (Vargem Grande do Sul/Casa Branca), com extensão de
345,6 quilômetros._
