Valores considerados absurdos na conta de água gera reclamações de moradores

falta-de-aguaNesta última semana muitos moradores reclamaram, através do Facebook, dos valores que consideraram absurdos nas suas contas de água em Artur Nogueira. As reclamações começaram logo que os moradores receberam do Saean (Serviço de Água e Esgoto de Artur Nogueira), as contas referentes ao mês de janeiro. Em alguns casos a conta quase chegou aos R$ 400, em outros passou dos R$ 200 ou R$ 100. Vários usuários afirmaram que foram até o escritório do Saean em busca de explicações para o valor de suas contas, mas não obtiveram uma resposta satisfatória quanto ao caso.

Vejamos o caso da moradora Fernanda Bruno Tetzner, cuja conta do mês de janeiro atingiu o valor de R$ 382,68. Indignada e sem saber o que fazer ela foi reclamar no Saean, mas ainda não recebeu nenhuma resposta.

A moradora Luana Camargo disse que o a conta de água da sua casa dobrou de valor porque costumava pagar R$ 60 mensais e, após a troca do hidrômetro o valor passou para R$ 120. Outra moradora Vera Lúcia Farias da Silva, também disse que sua conta começou a aumentar depois que trocaram os hidrômetros e já chegou a quase R$ 100, valor que considera alto, pois costumava pagar R$ 45. “Os valores começaram a aumentar gradativamente a partir de quando trocaram os hidrômetros, tanto que já tive até que parcelar conta”, afirma.

Já a moradora Patrícia Marcelino Oliveira disse que está pagando entre R$ 80 e R$ 90, valor que já considera alto, pois tem um consumo de água bastante consciente. Muitos outros moradores entraram em contato com a reportagem e também com o vereador Davi da Rádio para reclamar dos aumentos exorbitantes em suas contas de água e todos disseram que esses aumentos começaram a partir do mês em que foi feita a troca dos hidrômetros na cidade.

Procurado pela reportagem o vereador Davi da Rádio disse que ele e o vereador Lucas Sia irão protocolar um requerimento com o intuito de sanar o problema. “De acordo com as reclamações, acreditamos que o fato esteja relacionado a troca dos relógios”, disse.

Resposta do Saean

Em nota a Assessoria de Imprensa da Prefeitura respondeu a respeito das reclamações dos moradores sobre suas contas de água:

Sobre as tarifas que alguns moradores se queixaram a este veículo. É importante levar ao conhecimento que, a partir de setembro do ano passado, alguns hidrômetros começaram a ser substituídos, isso porque já havia passado do prazo de 5 anos de validade. Ano passado, mais de 4.800 hidrômetros foram substituídos, num total de 5.800 previstos. A pessoa está pagando, agora o que de fato consome. É importante frisar que os medidores são aferidos pelo Inmetro e Sanasa, o que garante a cobrança fiel ao consumo.

Testes

Se o consumidor notar aumento na conta de água pode realizar alguns procedimentos simples:
Quando todos forem dormir, feche todas as torneiras. Se ele continuar girando, é porque tem algum vazamento interno. Neste caso o morador deve acionar um especialista da sua confiança para encontrar e resolver o problema. Caso o consumidor faça o teste e não perceba a rotação do medidor, deve entrar em contato com SAEAN e solicitar uma visita técnica para averiguação. O telefone da SAEAN é o (19) 3877-4088.

 

  

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