Pessoas com Síndrome de Down encontram oportunidade de desenvolvimento na Arcos Dorados
Pessoas com Síndrome de Down encontram oportunidade de desenvolvimento
na Arcos Dorados
_Para celebrar o Dia Internacional da Síndrome de Down (21/3),
operadora do McDonald’s compartilha a história de colaboradores que
tiveram a chance de crescer pessoalmente e profissionalmente na
companhia_
Pioneira na contratação de pessoas com
deficiência, a Arcos Dorados, franquia que opera a rede McDonald’s em
20 países da América Latina e Caribe, celebra o Dia Internacional da
Síndrome de Down (21/3) e reforça a importância de estimular a
inclusão dessas pessoas em todos os âmbitos da sociedade,
principalmente no mercado de trabalho, com igualdade de direitos e
oportunidades. Consciente do potencial que tem para impactar
positivamente a vida de milhares de pessoas, a companhia tem como uma de
suas prioridades, não só a empregabilidade de pessoas com
deficiência, mas o acolhimento, capacitação e desenvolvimento da
carreira desses profissionais.
Atualmente são mais de 1.800 funcionários com diferentes tipos e graus
de deficiência no quadro de colaboradores do Brasil, sendo que 72% têm
deficiência intelectual. Desses, 55 colaboradores têm síndrome de
down e estão construindo uma jornada positiva junto à companhia, se
desenvolvendo profissionalmente e pessoalmente e alcançando
transformações positivas em suas vidas. Esse resultado é possível
pois a companhia opera sob a filosofia _Cooltura de Serviço_, que
incentiva que cada indivíduo se sinta à vontade para se expressar
conforme se identifique e se sinta bem, gerando bons momentos sendo quem
são em um ambiente de trabalho seguro e respeitoso, assim, alcançando
seu máximo potencial. Para que isso aconteça, a empresa não mede
esforços e discute modelos efetivos de trabalho, criando oportunidades
para as pessoas com deficiência, capacitando-as e sendo um agente
facilitador nesse processo para que elas possam se desenvolver e
descobrir suas habilidades.
Desde o início do processo seletivo, as pessoas com deficiência
recebem um olhar individualizado. Para isso, a companhia dispõe de uma
equipe de profissionais dedicados à captação, contratação e
acompanhamento dessas pessoas, que contempla gestores de inclusão,
médicos do trabalho, enfermeiros e gerentes selecionadores, além de
oferecer treinamento adaptado à condição de cada um, sem limite no
tempo de aprendizagem. Além disso, por meio do programa Inclusão Além
da Cota, a Arcos Dorados busca criar posições de trabalho e ampliar as
oportunidades de desenvolvimento para pessoas com deficiência, além de
contemplar uma série de ações afirmativas para ampliar a experiência
desses profissionais na empresa.
Jornada de sucesso
A experiência com pessoas com deficiência integrando os times de
funcionários nos restaurantes da rede tem sido extremamente
bem-sucedida. A marca coleciona verdadeiros cases de sucesso e
belíssimas histórias de vida, de transformação e de carreiras
construídas por esses colaboradores ao longo dos anos trabalhando na
rede.
Vanessa Silva Lemos, 35 anos, tem síndrome de down e sua inclusão no
mercado de trabalho parecia distante até encontrar no McDonald’s a
oportunidade que precisava para se desenvolver e, desde então, já são
11 anos trabalhando na rede. Vanessinha, como é chamada pelos colegas,
atua como Atendente de Restaurante no McDonald’s da Av. Jornalista
Roberto Marinho, em São Paulo, e diz gostar muito do que faz. “Amo
muito trabalhar no McDonald’s porque aqui posso ver meus amigos. A
minha família gosta do meu trabalho e já tenho 11 anos aqui”, conta.
A Gerente da Unidade conta que a colaboradora gosta muito do que faz, é
muito espontânea e adora conversar com os clientes. Além disso, a mãe
de Vanessinha dá todo apoio necessário à filha e a incentiva muito no
trabalho, além de levá-la e buscá-la todos os dias no restaurante.
“A minha mãe apoia muito o que eu faço aqui. Ela me dá carinho,
conversa comigo”, diz.
O crescimento profissional de Vanessinha não para por aí. Isso porque
ela acaba de passar no teste para ser promovida a Embaixadora da
Experiência do Cliente e em breve assumirá novos desafios e funções,
trabalhando no salão e apoiando os clientes no dia a dia. Perguntada
sobre como ela foi no teste, ela responde: “Já está tudo ok, vou
pegar uma roupa bonita como a da Maiara e da Jéssica”, conta alegre.
Sobre a Arcos Dorados
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do
mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América
Latina e Caribe. A companhia conta com direitos exclusivos de possuir,
operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 20
países e territórios dessas regiões. Atualmente, a rede possui
aproximadamente 2.300 restaurantes, entre unidades próprias e de seus
franqueados, que juntos empregam mais de 90.000 funcionários (dados de
30/09/2022). A empresa também utiliza sua plataforma ESG, Receita do
Futuro [1], para impactar positivamente as comunidades onde está
presente. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York
(NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia por favor visite o nosso
site [2].
